Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację w dowolny sposób.
W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego rekomendujemy przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego w formie wiadomości elektronicznej na adres kontakt @szkicikontury.pl zawierającego zdjęcia reklamowanego Towaru oraz następujące dane:
- imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, adres (ulica, nr domu/nr mieszkania, miejscowość, poczta),
- nr zamówienia,
- wskazanie jakiego towaru dotyczy reklamacja,
- wskazanie z jakiego powodu jest on reklamowany.
Do reklamacji ustosunkujemy się niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty jej złożenia, powiadamiając Klienta o sposobie jej rozpatrzenia, w tym o sposobie odbioru przez Sklep towaru od Klienta.
Zwroty
Pamiętaj, że czas na odstąpienie od umowy to 14 dni.
Zwracany produkt nie powinien wskazywać na korzystanie z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i jego funkcjonowania (art. 34 ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Dz. U. z 2020 r. poz. 287).
Rekomendujemy złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na wzorze formularza, który możesz pobrać tutaj.
Zwracany produkt wyślij na adres:
EVTO Jakub Ziemianin
36-060 Głogów Małopolski
ul. Kwiatowa 9
tel. +48 575 039 465